Condiciones del servicio de Luxia

Fecha de entrada en vigor: 22/04/2026

Estas Condiciones del servicio regulan el uso del sitio web, formularios, páginas de reserva, comunicaciones y servicios de Luxia. Al acceder a este sitio web, enviar tu información, reservar una llamada o interactuar con Luxia, aceptas estas Condiciones.

Sobre Luxia

Luxia ofrece servicios de gestión de consultas, soporte en automatización, sistemas de gestión de leads, servicios de flujos de comunicación, orientación estratégica y otros servicios empresariales relacionados.

Uso de este sitio web

Aceptas utilizar este sitio web de forma legal y respetuosa.

No debes:

hacer un uso indebido del sitio web o de su contenido

intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos

interferir con la funcionalidad o seguridad del sitio web

enviar información falsa, engañosa o ilícita

copiar, extraer, reproducir, republicar o explotar el contenido de Luxia sin permiso

utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda dañar el negocio, la reputación o las operaciones de Luxia

Luxia se reserva el derecho de restringir o denegar el acceso al sitio web cuando sospeche un uso indebido.

Contenido del sitio web

Toda la información de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y comerciales generales.

Aunque Luxia procura mantener su contenido claro, preciso y actualizado, Luxia no garantiza que todo el contenido del sitio web sea siempre completo, actual o libre de errores.

Sin garantía de resultados

Luxia no garantiza ningún resultado empresarial, financiero, de reservas, volumen de leads, tasa de conversión, aumento de ingresos o resultado operativo específico, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

Cualquier ejemplo, ilustración, estimación, proyección, testimonio o referencia a posibles resultados se proporciona únicamente con fines informativos y no debe interpretarse como una promesa o garantía.

Alcance de los servicios

Cualquier servicio de pago o personalizado prestado por Luxia se regirá por el alcance, precio, entregables, plazos y términos de comunicación acordados por separado por escrito, ya sea mediante propuesta, factura, email, mensaje, página de pago o contrato de servicios.

Nada en este sitio web crea un compromiso vinculante para que Luxia preste servicios, salvo que sea confirmado por escrito.

Responsabilidades del cliente

Si contratas servicios con Luxia, aceptas proporcionar información precisa, comunicación a tiempo, accesos relevantes, aprobaciones y cualquier material razonablemente necesario para que Luxia pueda realizar el trabajo.

Luxia no es responsable de retrasos, plazos incumplidos o menor efectividad causados por:

información incompleta o inexacta

respuestas o aprobaciones demoradas

acceso restringido a cuentas o sistemas

limitaciones de plataformas de terceros

retrasos de implementación por parte del cliente

cambios en herramientas externas, políticas o integraciones

Llamadas reservadas y consultas

Enviar un formulario, solicitar información o reservar una llamada no crea por sí mismo una relación de cliente.

Luxia se reserva el derecho de aceptar, rechazar, reprogramar o cancelar consultas, solicitudes o conversaciones sobre servicios a su discreción.

Tarifas, pagos y reembolsos

Cuando Luxia preste servicios de pago, las tarifas, calendarios de pago y cualquier condición de reembolso se indicarán por separado por escrito.

Salvo que Luxia indique expresamente lo contrario por escrito:

las sesiones estratégicas, el tiempo de consultoría, el trabajo de configuración, el trabajo de implementación y los servicios digitales no son reembolsables una vez entregados o iniciados

los retrasos causados por el cliente no generan automáticamente derecho a reembolso

Luxia puede pausar el trabajo cuando exista un pago pendiente o vencido

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, branding, textos, gráficos, elementos de diseño, materiales de servicio, marcos de trabajo, métodos y procesos creados por Luxia siguen siendo propiedad de Luxia, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, republicar, vender o reutilizar el contenido de Luxia sin autorización previa por escrito.

Salvo acuerdo escrito en contrario, Luxia conserva la propiedad de su propiedad intelectual preexistente, plantillas, métodos, sistemas, know-how y flujos de trabajo internos, incluso cuando se utilicen en la prestación de servicios.

Plataformas y herramientas de terceros

Luxia puede utilizar, recomendar, conectar o construir dentro de plataformas y software de terceros, incluidos sistemas CRM, herramientas de mensajería, calendarios, herramientas de automatización, herramientas de análisis y plataformas de comunicación.

Luxia no es responsable de caídas del servicio, cambios de políticas, cambios de precios, limitaciones de funciones, restricciones de cuentas, fallos de integración o interrupciones causadas por proveedores externos.

Comunicaciones y consentimiento

Al enviar tus datos a través del sitio web, formularios, páginas de reserva u otros canales de Luxia, consientes que Luxia contacte contigo en relación con tu consulta, reserva, solicitud de servicio o comunicación relacionada.

Cuando aceptes por separado recibir comunicaciones de marketing o mensajes de texto, aceptas que Luxia pueda contactarte de acuerdo con las preferencias seleccionadas en el momento del envío.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos cuando corresponda. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje o contactando directamente con Luxia.

Exención de garantías

Este sitio web y los servicios de Luxia se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley.

Luxia excluye todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, disponibilidad o acceso ininterrumpido.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Luxia no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, oportunidad de negocio, fondo de comercio, datos o ahorros previstos que surjan de, o estén relacionados con, el uso de este sitio web o de los servicios de Luxia.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Luxia en relación con cualquier reclamación no excederá el importe efectivamente pagado por ti a Luxia por el servicio específico que haya dado lugar a dicha reclamación.

Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente.

Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Luxia frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos que surjan de:

tu uso indebido del sitio web

tu incumplimiento de estas Condiciones

tu infracción de la legislación aplicable

tu vulneración de los derechos de cualquier tercero

Privacidad

El uso de este sitio web también se rige por la Política de privacidad de Luxia.

Cambios en estas Condiciones

Luxia puede actualizar estas Condiciones ocasionalmente. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, contacta con Luxia a través de los datos de contacto o del formulario de contacto proporcionados en este sitio web.

Luxia

Morley Lundy Rodriguez
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